O banco disse que o erro será corrigido ‘o mais rápido possível’: alguns clientes encontraram contas sem saldo e outros com quantias exorbitantes 96859
O banco disse que o problema será resolvido o quanto antes
Publicado em [04/03/2022, as 12:20]
Alguns clientes do banco Itaú tomaram um susto nesta quinta-feira (3). Isso porque eles encontraram informações de saques não realizados e quantias em dinheiro que não condizem com as que estavam realmente disponíveis em suas contas.
Além disso, conforme relatos de clientes nas redes sociais, o dinheiro de alguns pagamentos realizados voltou para as contas. Com a instabilidade, o Itaú se tornou o assunto mais comentado do Twitter.
No entanto, os problemas são vários. “O Itaú bloqueou o o ao app [aplicativo], não estou conseguindo ar. O problema é que preciso fazer uma operação com o meu dinheiro, se tiver algum valor indevido, não quero e não usarei, mas tenho que ter o direito de usar meus próprios recursos quando bem entender”, postou uma cliente nas redes sociais.
“Pessoal que tem conta no Itaú, confira as contas de vocês. Caiu 9 mil reais na conta de um amigo, e 3 mil reais na conta da secretaria que conheço, caiu quase 500 reais na conta de um amigo também”, afirmou outro.
O banco explicou que o problema técnico está sendo corrigido. “Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível”, destacou o Itaú.
Ao responder uma usuária, o banco relatou que o aplicativo apresenta instabilidade nesta quinta. “Nosso App está com instabilidade, mas o nosso time de tecnologia já está atuando para regularizar e tudo voltar ao normal o quanto antes”, disse.
https://twitter.com/_henriqueza/status/1499383131790618626?s=20&t=fRJ_obTqMCgK9xdJnjkK2w
https://twitter.com/itau/status/1499358793133613067?s=20&t=zexuSS9-9PxAIbxOht7OHw
Siga nossas redes sociais (clique aqui)
*Com informações itatiaia
